Yaz aylarının gelmesiyle birlikte artan servis ihtiyacını fırsat bilen dolandırıcılar, yeni bir yöntemle vatandaşları tuzağa düşürmeye çalışıyor. Sahte yetkili servisler aracılığıyla yapılan bu dolandırıcılığa karşı Ticaret Bakanlığı tüketicileri uyardı ve önemli bilgiler paylaştı.

Dolandırıcılar Nasıl Tuzak Kuruyor?

Dolandırıcılar, özellikle internet üzerinden yetkili servis arayan vatandaşları hedef alıyor. Sahte web siteleri ve yanıltıcı reklamlarla kendilerini yetkili servis gibi göstererek, arızalı ürünleri tamir etme bahanesiyle para talep ediyorlar. Ancak tamir işlemi ya hiç yapılmıyor ya da kalitesiz malzemeler kullanılarak daha büyük sorunlara yol açılıyor. Bu durum, tüketicilerin hem maddi kayıp yaşamasına hem de mağdur olmasına neden oluyor.

• Sahte web siteleri ve reklamlar
• Yüksek fiyatlı, kalitesiz tamir
• Hırsızlık ve kişisel veri ihlali

Ticaret Bakanlığı'ndan Uyarılar

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bu tür dolandırıcılıklara karşı dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. Bakanlık, yaptığı açıklamada şu uyarılarda bulundu:

• Servis bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin: Yetkili servis olduğunu iddia eden firmaların bilgilerini, ilgili markanın internet sitesi veya bakanlığın SERBİS (Servis Bilgi Sistemi) üzerinden mutlaka kontrol edin.
• Fatura ve garanti belgesi alın: Yapılan her işlem için mutlaka fatura ve garanti belgesi talep edin. Bu belgeler, olası bir sorun durumunda haklarınızı korumanıza yardımcı olacaktır.
• Ön ödeme yapmaktan kaçının: Tamir işlemi tamamlanmadan veya ürününüzü teslim almadan herhangi bir ödeme yapmaktan kaçının.
• Şüpheli durumlarda şikayet edin: Dolandırıcılık şüphesi duyduğunuz durumlarda derhal tüketici hakem heyetlerine veya savcılığa başvurun.

Dolandırıcılıktan Korunma Yolları

Dolandırıcılıklardan korunmak için dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır:

• Güvenilir kaynaklardan servis arayın: Yetkili servis arayışınızı, markanın kendi web sitesi veya güvenilir tüketici platformları üzerinden yapın.
• Firma hakkında araştırma yapın: Servis firması hakkında internet üzerinde yorumları ve şikayetleri okuyarak bilgi edinin.
• Aşırı indirimlere dikkat edin: Piyasaya göre çok düşük fiyat teklif eden firmalardan şüphelenin.

Yaz aylarında artan servis ihtiyacını fırsat bilen dolandırıcıların tuzağına düşmemek için dikkatli olmak ve Ticaret Bakanlığı'nın uyarılarını dikkate almak büyük önem taşıyor. Unutmayın, güvenilir kaynaklardan servis aramak ve fatura talep etmek, haklarınızı korumanın en önemli adımlarından biridir.